“祝你生日快乐，祝你生日快乐……” 3月1日，市三院消化内科一病区的一间病房里热闹、温馨，医护人员唱起了生日歌，张超主任送上鲜花与精美的生日礼物，大家一起为患者张爷爷庆祝生日。
“真的太感谢你们了，从来没有想过在医院里还能过生日，孩子们都不在身边，往年过生日自己简单吃点长寿面，年龄大了有时候自己都忘了……这次还把我孙女叫来真是有心了，我都没想到会过这样难忘的生日……感谢大家，感谢科室每位医生、每位护士对我平日的精心照顾，真的再次感谢你们……” 张爷爷双眼间泛着泪光说道。
原来，张爷爷的责任护士与他聊天的过程中了解到，3月1日是张爷爷的生日。考虑到张爷爷亲人常年不在身边，便立即与赵艳护士长商量着给张爷爷准备生日惊喜，并联系到张爷爷的孙女。虽然时间仓促，但为了生日过得温馨，全体医护人员参与进来，准备了鲜花、彩色的气球与精美的生日礼物，并特地准备了代表着平安健康的苹果。大家在张爷爷下楼遛弯的间隙，紧锣密鼓地装饰病房。一切准备妥当，一场温馨的生日会就这样拉开序幕。
赵艳护士长说：“小小的心愿，暖暖的祝福，这些虽然看起来微不足道，但却真正体现医护人员坚持以“病人的生命、健康、安全高于一切”的服务理念，使患者切身感受到安全、信任、尊重和关爱，帮助患者树立战胜疾病的信心。”
杨琦主任查房时经常给医护人员说到：“疾病，令人身心疲惫。患病期间，能使病人的病情快速好转的不仅仅是过硬的治疗技术和专业的医生，治疗期间病人的心情也在很大程度上影响治疗效果。”
市三院消化内科一直以来以优质贴心的服务对待每一位患者，真正地为患者进行主动服务、感动服务、亲情服务。
消化内科病区设有图书角、科室制作健康教育手册、电视播放录像，并定期开展多媒体医患沟通会，为了营造出一个温馨、安全、舒适的就医环境，让到院患者感受到家一般的温暖，构造更加和谐的医患关系。
编辑：任晓彤
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