扫码、取车、关锁、还车…… 只要简单几步操作，便能用手机轻松借还，这样的共享轮椅已在西北大学附属医院•西安市第三医院启用。
医院首批共投放20辆轮椅，分别放置在门诊楼入口、急诊科入口、住院部入口处，大大满足了急危重病人、老年患者、残障人员等特殊人群的就诊需求。
共享轮椅正式上线前，门诊也提供轮椅租赁服务。只收押金，没有租赁费用，轮椅集中在门诊大厅的服务台，地方拥挤，加上服务台工作人员原本工作量就很大，这种非医疗技术服务额外增加了她们的工作量；此外，这种形式缺乏约束机制，经常出现轮椅借出去之后几天都回不来的情况；甚至有人觉得医院的轮椅是免费的，结果长期占用，导致有时存在租不到的情况。了解到这种情况后，经过医院领导批准，总务科及门诊办、外联办在充分调研后，于5月初推出了共享轮椅服务。
早上8点多，李女士带着患病的母亲走进医院门诊大厅。考虑到母亲行走不便，李女士打算租一辆轮椅。正当她准备前往服务台咨询时，偶然看到门诊大厅入口处有一排 “共享轮椅” 摆放在那里。按照使用指南，李女士用微信扫描立柱上的二维码，并在线交纳押金，点击确认租赁后，轮椅下方的锁自动弹开。
“您用完以后，只要把轮椅推回这里关上锁；结束使用后，可以退还押金。” 导医护士走上前来叮嘱，李女士点了点头，扶母亲坐上轮椅，“我们从家过来，走的着急忘带轮椅，之前也在别的医院借过，但都是找护士交押金办理，比这要麻烦许多。”
上午11点，张先生正推着一辆共享轮椅前来归还。他将轮椅停入指定区域，关好锁，手机上提示行程结束。系统根据使用时间扣费，听到 “退还成功语音” 后， 299元的押金自动退还到了扫码的微信账户。 “老人今天上午要做检查，时间比较紧张，利用轮椅推着老人，一上午效率很高。” 张先生说。
推出共享轮椅服务，是医院进一步改善医疗服务的一项举措，将为更多的患者提供就诊便利。
编辑：孙洁
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