“咳嗽减轻了没有？喉咙还痛吗？”“这两天饮食怎么样？晚上睡眠如何？”2023年12月28日，在洋县人民医院儿科门诊室内，儿科主任孙涛一边查看小患者李明的病历，一边亲切地与之交流。

在儿科门诊室外的走廊上，记者看到，不少家长带着孩子在有序就诊。“进入冬季以来，患呼吸道疾病的孩子明显增多。最近，我们儿科每天接诊500人左右，住院部儿科病房几乎都是满的。”孙涛说。

“为应对就诊高峰，我们积极协调院内医疗资源，采取增派人力、增加门诊排班、延长门诊时间、增加病床数量等举措，方便群众看病。”洋县人民医院院长赵立志说，“医院还选派骨干医务人员，深入全县18个镇（街道）卫生院坐诊，方便群众就近就医。”

在贴心做好人民群众就医工作的同时，洋县还坚持上下联动、主动服务，让医保政策家喻户晓，让群众“应保尽保”。

“儿子、儿媳在外地务工，我和老伴都不识字，要不是他们上门贴心提醒、帮忙代缴，我差点就错过了缴费时间。”溢水镇时家坡村村民余石头说。

余石头所说的他们，是溢水镇卫生院的义诊志愿服务队的志愿者。入冬以来，洋县医疗保障局统筹谋划城乡居民医保缴费工作，依托义诊志愿服务、文化惠民演出等活动，深入开展“全民参保手牵手 医保护航心连心”宣传，将医保政策宣传到基层一线；与多个部门合作，畅通缴费渠道，拓宽缴费方式；发挥党员志愿者作用，敲门入户送政策到家，开展“帮代办”服务，清除医保参保政策宣传盲区，提升参保率。

“我们以便民为出发点，推出医保业务网上自主办理，简化异地就医备案流程，推行省内就医免备案和就医地直接报销结算，全力打造服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的‘四最’窗口。”洋县医疗保障局局长柯金虎说。

“我爱人患有高血压，以前都是每年定期从外地回来报销结算，现在好了，以后只需通过手机APP、微信小程序备案，就可以在外地直接结算了，十分方便。”在洋县医保经办大厅办理业务的群众高玉明说。

去年以来，洋县持续深化门诊慢特病保障待遇扩面，确定高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、肾透析、器官移植术后抗排异治疗5个慢病门诊，在线上或线下备案后，就可以跨省直接结算，在县内开通异地就医直接结算定点医药机构91家；探索推出“现场办、网上办、电话办、微信小程序办理”等多项便民措施，零星报销材料实行“周清月结”，解决了参保群众和服务对象跑路、垫资等问题。

此外，洋县积极开展医保领域腐败问题和不正之风专项整治、严厉打击欺诈骗保违规违法行为等工作，累计审核发现违规信息1300余人次，落实系统违规拒付16万元；检查定点医药机构400家，处理定点医药机构36家，追回违规使用基金85万余元。

“洋县将持续在做好群众基本生活保障、民生商品保供、群众生命财产安全等方面下硬功夫，全力保障群众温暖健康舒心过冬。”洋县县委书记赵斌说。

编辑：呼乐乐