一面赞扬的锦旗，一句由衷的感谢，一份真挚的认可，是患者对医院的信任与感激，更是对科室医护人员最大的肯定。

“不知道该怎么感谢你们，这面锦旗请一定收下，是你们用精湛的医术，关怀和温暖，让我更加信任医护人员，也更加配合护理工作，也让我得以快速康复。”患者在赠送锦旗时激动地说。

8月5日上午10点左右，急诊病区日间病房副主任医师闫相斌收到患者赠送的锦旗“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”，朴实的语言背后，传递的不仅是患者的感激之情，更是医护人员对患者倾情服务的最好证明。

患者李阿姨，诉1年前劳累后出现膝关节肿痛，自感关节僵硬，屈伸不利，活动后疼痛加剧。曾多次于外院就诊，虽有缓解但效果不佳，遂慕名来西安市第五医院。副主任医师闫相斌通过对患者病情细致的观察与耐心的沟通，了解患者既往病史，完善针对性检查后，根据其丰富的临床经验，给予患者制定了专业、合理和有效的诊疗方案，并耐心告知患者在治疗过程中需要注意的问题及锻炼的方法。经过急诊病区日间病房医护的精心治疗及护理下，患者已康复出院。

患者对闫相斌实施的诊疗措施非常满意，“特别是每次查房都耐心询问我的病情变化，答疑解惑，态度和蔼，也更加感谢责任护士抚慰我焦虑的内心，每一次操作治疗都认真负责，解释其治疗目的及原理，专业又严谨，增加了我康复的信心。”患者说道。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这是一句跨时空的名言，在患者最无助、最脆弱的时候，医护人员给予的不仅是治疗、治愈，更多的时候是施以耐心的帮助和宽心的安慰。我们深知，每一面锦旗的背后，都承载着患者的信任与期待。因此，医院将以此为契机，更加努力践行“三个一切”的服务理念，继续加强医护队伍建设，提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，为人民群众的健康福祉贡献更大的力量。

编辑：任晓彤