一份付出，一份收获，对于医务人员来说，最大的收获当然是患者的安康，那什么是最好的赞美？莫过于患者和家属的满意。

近日，西安市第五医院急诊病区（日间病房）就收到一面来自患者家属送的锦旗，锦旗上写到“德医双馨 仁术精诚 天使呵护 情暖人心”，字里行间承载着他们深深的感激和信任，更是对科室医护团队的辛勤付出和专业精神的认可。

患者罗老先生，83岁，因停止排气、排便4天，进食油腻食物后自感腹胀明显加重，被家属急送医院就诊，确诊“肠梗阻”收住院治疗。患者既往罹患高血压病、冠心病、脑出血及脑梗死病史，并遗留行走拖拽后遗症。

入院后，科主任李震寰和病区医生团队根据患者的病情制定出个体化的治疗方案。患者年事已高、行动不便，加上耳背，护士长每天交班查房时耐心地询问患者症状、鼓励并指导老人适当下床活动，护士给予专业、娴熟的西医治疗护理的同时，配合中医给予雷火灸、穴位贴敷及中药灌肠、热奄包等治疗，每次灌肠后患者如厕不便，护士总能在旁协助，防止跌倒坠床等不良事件的发生。

在医护共同的努力下，患者腹胀症状逐渐缓解，入院后第3天顺利的排便、排气。出院前医护耐心地指导患者出院饮食、用药和活动等方面的注意事项，患者出院后，医护人员再次进行了电话回访，再次询问患者的病情，确认患者及家属明确健康指导的内容知晓情况。患者及家属表示真的没想到急诊病区（日间病房）的医疗护理工作做得这么细致，从入科宣教的认真，治疗护理过程规范有效，出院指导的耐心细致，每个环节都有医护专人负责，使他们对医院的信任度得到了很大的提升。这一面锦旗，不仅是一份赞誉，更是医患之间深厚的情感纽带，是信任，是责任，更是对我们工作的一种鞭策。

急诊病区（日间病房）自成立以来，稳步前行，严格要求，严加管理，急患者之所急，想患者之所想，用爱心、耐心、细心帮助和照顾每一位患者，始终坚持“三个一切”的宗旨：一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者，将优质医疗护理服务贯彻于始终。

编辑：任晓彤