11月27日，陕西省药监局与京东健康有限公司签署《关于共建陕西省药品质量安全高水平治理的协作协议》（以下简称《协作协议》）。省药监局党组书记、局长冯锋，京东集团副总裁王良兰见证签约并座谈。省局党组成员、副局长张宸与京东健康合规负责人文丽现场签约。

《协作协议》以促进网络销售药品质量安全高水平治理，营造便利有序的网络交易环境为目标，按照“信息互通、资源共享、政企联动、协作共治”的原则深化合作。

一是加强共管共治，构建高效监管新模式。以“信用治网”为切入点，加强质量体系管理、准入资质审核和入驻商家监管，强化信息共享运用，推动经营主体知信用、守信用、重信用，从源头保障药品质量安全。

二是加强信息交互，实现数据共享新优势。建立信息互通渠道、定期沟通机制和风险沟通机制。及时共享网络销售药品最新监管政策、法规及相关标准的变化，政策落实中的实际问题以及涉陕违规药品销售、商家信息等，对违法违规药品经营行为及时采取措施。

三是加强维权应急处置，营造放心消费新环境。加强投诉举报维权处理，规范投诉举报流程，提升投诉举报处理效率。制定药品质量安全突发事件应急预案，妥善应对处置应急突发事件。

四是加强培训与宣传教育，激发宣教新生态。开展药品质量安全宣传教育活动，多形式加强药品从业人员培训，多渠道普及药品安全知识，提高消费者的自我保护意识和辨别能力。

五是加强技术合作创新，实现风险管控新突破。探索建立药品质量追溯体系，利用大数据、人工智能等先进技术，对药品销售数据进行分析和挖掘，提升药品安全风险防控水平。

冯锋指出，要坚持“以网管网、线上线下一致”的原则，建立对口协作关系，深化协作交流，提升共治共管效能，合力防范化解药品网络销售质量安全风险。要推进中药传承创新领域合作，探索建立秦药展示馆，推介“秦药”，宣传“陕药”，助力陕西医药产业高质量发展。

王良兰表示，京东健康将全面落实协议内容，夯实企业主体责任，认真执行药品网络销售相关法律法规，加强对入驻平台商家资质审核和日常监督，营造更加安全放心的消费环境。

座谈结束后，京东健康相关负责人就互联网售药合规工作和互联网药品销售相关业务等进行了解读。

省局领导，机关各处室、直属单位和京东健康相关部门负责同志等参加签约座谈。省局业务处室全体人员、连锁药店负责人及中药协会相关负责人等在主会场参加集中授课，其他药品企业通过“钉钉”线上参加培训。

编辑：史耀晖