患者在夜间延时门诊就医
2月17日傍晚,暮色缓缓笼罩城市,在陕西省中医医院内,一场特殊的医疗服务悄然拉开帷幕——夜间延时门诊正式开启。作为全省首家大规模开展夜间中医特色诊疗的三甲医院,针灸科、康复科、推拿科三大科室的灯光依次亮起,为市民照亮健康之路。
记者了解到,该院夜间延时门诊开放时间为每周一至周五的17:30-20:00,挂号截止时间为19:30。开诊首日,医院夜间延时门诊的运行状况怎么样?当晚,记者对陕西省中医医院进行了走访。
挂号系统与日间接轨
确保患者“即到即挂”
走进门诊大厅,总导诊台处,护士们忙碌而有序地工作着。记者看到,两位老年患者正在导诊台前咨询,护士不仅耐心地为他们指引前往针灸科的就诊路线,还贴心地递上老花镜,方便他们阅读就诊须知;导诊台旁的便民服务箱里,速效救心丸、创可贴等应急物品摆放得整整齐齐,随时准备为突发状况提供帮助;轮椅、平车也静静停放在一旁,可供行动不便的患者使用。
在挂号窗口,电子屏上的夜间号源动态不断更新。收费员们坐在电脑前,手指在键盘上快速敲击,动作娴熟流畅,平均30秒就能完成一单挂号,高效便捷。该院门诊办主任程延向记者介绍道:“考虑到上班族在下班后的就诊需求,我们特别增设了两个临时窗口。夜间挂号系统与日间接轨,支持医保卡、电子凭证等多种支付方式,以确保患者能快速便捷地‘即到即挂’,减少等待时间。”
年轻白领陈先生热情地向记者展示了手机上的预约记录,兴奋地说:“公众号挂号特别顺畅,从进门到开始治疗,只用了20分钟,比白天更省时间。”
记者跟随安保队员一同在医院内巡查。他们脚步沉稳,穿梭于各楼层之间,重点检查消防通道、急诊绿色通道等关键区域。安保队员随身携带巡检记录仪,实时回传画面,中控室的大屏上,21个重点区域的监控画面不断循环切换,全方位、无死角地保障着夜间就诊环境的安全,让患者和家属能够安心就医。
错峰看病方便患者
市民点赞延时服务
随后,记者来到三楼针灸治疗区。推开门,一股独特的气息扑面而来。诊室内,艾灸的青烟与中药热敷包散发出的醇厚药香弥漫在空气中,交织出中医诊疗独有的氛围。一位医生正专注地为程序员小李施行“醒脑开窍针法”,小李一边接受治疗,一边向记者倾诉:“长期加班落下了颈肩综合征,平时工作实在太忙,根本没时间治疗。来夜间延时门诊看病治疗完全不耽误工作,简直太方便了!”
在康复科治疗室,治疗师团队正围绕着运动损伤、术后康复等不同类型的患者,讨论并制定个性化的治疗方案。一位羽毛球爱好者刚刚体验完中医正骨手法,惊喜地发现自己的肩关节活动度提升了30%。推拿科里,家长们带着孩子前来调理脊柱,医师采用“捏脊疗法”配合穴位按摩,手法轻柔而精准。治疗过程中,医师还不忘耐心地向家长传授家庭保健技巧,从日常坐姿到饮食调理,事无巨细,
采访中,带孩子前来按摩颈椎的王女士对夜间延时门诊服务竖起了大拇指,由衷地称赞道:“以前请假带孩子看病太麻烦,医院安排的夜间延时门诊太贴心了!”
华灯初上,城市的霓虹灯闪烁,取药窗口飘出的淡淡药香,成为夜间延时门诊温暖的注脚。陕西省中医医院将持续做好夜间延时门诊服务,为城市“夜归人”点亮“健康之灯”。
编辑:呼乐乐