导乐分娩镇痛服务

37℃，这是最贴近人体的正常温度，而在陕西省人民医院，“37℃恒温服务”意味着最贴心、舒适的关怀。它以患者为中心，覆盖全生命周期，贯穿就医全流程，提供延续、有温度的服务，从少女时期到更年期的全方位健康管理，从孕期最初的胎心监测，到分娩时的全程照护，再到治疗后的康复阶段，都体现着医院对女性的深情守护，受到患者称赞。“三八”国际劳动妇女节，记者走进这家医院，探寻围绕女性健康展开的暖心服务。

妇科：科普与关怀并重

踏入妇科门诊大厅，热闹的场景瞬间吸引了记者的目光。一群人围聚一处，中间的医护人员正熟练演示急救技能，一边操作一边讲解步骤要点。观众不时提问，医护人员一一详细解答。妇科主任陈丽宏介绍，每年妇科都会开展形式多样、内容丰富的科普活动，帮助女性了解自身健康、关爱自己。像情景剧《HPV疫苗那些事儿》，医生们以幽默对话和夸张表演，巧妙融入HPV疫苗知识；还有《娘娘穿越记》，医护人员穿上古装，在轻松剧情里演示前庭功能训练。

除了创新科普形式，该院妇科于去年7月开设的盆底整体康复教育门诊，也解决了众多女性的难言之隐。此外，妇科还将人文护理理念融入日常。为给妇科肿瘤患者创造温馨环境、提供温暖照护，鼓舞她们战胜疾病，创立了“健康小镇”特色病房。这里布置温馨，墙上挂着患者手工作品，窗台摆放鲜花，几位患者围坐一起用花瓣作画，心理咨询师微笑着通过“花语心理学”解读大家内心。一位患者感慨：“原以为医院只有消毒水味，没想到还能闻到花香。”

产科：“一站式”贴心服务

来到产科门诊，“孕产管家”服务显著提升孕产妇就医体验。产科门诊副护士长任朵梅介绍，为给孕产妇提供更好的服务，妇女节前夕产科推出“孕产管家”模式，遴选经验丰富的助产师协助孕妈妈产检，检查化验可“一站式”完成。

导乐分娩关爱中心里，导乐分娩镇痛服务正改变着产妇分娩体验。产妇躺在产床上，导乐师温柔陪伴，指导呼吸，按摩腰部缓解疼痛，宫缩加剧时打开舒缓音乐鼓励产妇：“别紧张，跟着我的节奏来。”据了解，自2018年产科建立导乐团队，顺产率提高约20%，产程平均缩短1-2小时。

肿瘤外科：全程个案管理

乳腺癌威胁女性健康，治疗复杂漫长，患者在治疗、用药、康复等方面常存疑问。肿瘤外科引入个案管理师，承担多种角色，参与患者入院、诊断、治疗、康复、出院全过程，提供整体照护。在医生办公室，个案管理师正仔细询问患者身体、用药、康复情况，记录并耐心解答疑问。术后患者表示：“以前对康复迷茫，现在有专人指导，心里踏实多了。”

离开医院时夜幕已至，但那些温暖场景仍在记者脑海回荡。陕西省人民医院的“37℃恒温服务”，从科普、环境到服务与理念，每个细节都体现对女性患者的关怀尊重，不仅守护健康，更让她们在就医中感受到人性的温暖与力量。

编辑：呼乐乐