为进一步优化患者就诊体验，西安市中心医院于近日对官方微信小程序进行全面升级，新增“线上签到”“就诊流程引导”“实时排队提醒”三大核心功能，以数字化手段打通就医全流程，让患者享受更高效、更便捷的智慧医疗服务。

一键签到 就诊"零等待"

新上线的电子签到功能支持患者在预约时段内通过小程序快速完成诊前签到，系统自动关联挂号信息，省去签到机排队签到的繁琐流程。当患者距离医院150米范围内，在手机上使用小程序进行签到，有效缩短候诊时间。

流程导航 就医更省心

升级后的小程序内置智能就诊引导系统，可实现楼层提醒功能，为患者提供贴心的楼层导航服务。当患者在小程序上完成挂号后，小程序会根据患者的就诊科室信息，自动推送楼层指引。

实时提醒 候诊更从容

创新推出的排队叫号提醒功能，可实时显示当前就诊队列进度，支持微信消息推送提醒。当患者前面只剩3位患者时，手机会收到小程序发出的提醒通知，告知患者做好就诊准备，患者可自由安排候诊时间，避免聚集等待，就诊效率提升约40%。

本次升级聚焦患者实际需求，通过流程再造，实现“数据多跑路，患者少跑腿”。下一步，西安市中心医院将持续引入AI预问诊等智慧功能，打造覆盖诊前、诊中、诊后的全场景就医服务。

西安市中心医院始终坚持以患者为中心的服务理念，此次小程序功能升级标志着医院智慧化建设迈入新阶段。患者可通过微信搜索“西安市中心医院微信公众号”体验全新上线的便捷服务。

编辑：孙洁